Вернуться   Официальный Лада Ларгус Клуб | Lada Largus Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Ларгус

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.06.2015, 22:31   #101
колосовский
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 61
Пол: Мужской
Сообщений: 93
Re: Неисправности коробки передач.

Цитата:
Сообщение от Красный Игорь Посмотреть сообщение
могу выложить образец претензии.
Хорошо бы образец претензии выложить, а то мне может пригодится( лучше бы конечно не пригодилась).
__________________
Лох блин.

Последний раз редактировалось oapv; 07.06.2015 в 22:37.
колосовский вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.06.2015, 23:55   #102
mishca
Форумчанин
 
Регистрация: 21.10.2014
Адрес: город на Оке
Пол: Мужской
Автомобиль: ларгус KSOY5-42-02D
Сообщений: 47
Re: Неисправности коробки передач.

Цитата:
могу выложить образец претензии.
все понятно . образец нужен.

Последний раз редактировалось oapv; 08.06.2015 в 00:04.
mishca вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.06.2015, 12:51   #103
oapv
Модератор
 
Аватар для oapv
 
Регистрация: 14.07.2012
Адрес: Липецк
Возраст: 55
Пол: Мужской
Автомобиль: RS0Y5-42-02D
Сообщений: 2,694
Изображений: 6
Re: Неисправности коробки передач.

Цитата:
Сообщение от Красный Игорь Посмотреть сообщение
могу выложить образец претензии.
ну и где?
oapv вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.06.2015, 14:55   #104
Красный Игорь
Форумчанин
 
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
Re: Неисправности коробки передач.

Цитата:
Сообщение от oapv Посмотреть сообщение
ну и где?
Олег, сегодня вечером выложу. Там надо много писать, с мобильного это очень неудобно.
Красный Игорь вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.06.2015, 00:13   #105
Красный Игорь
Форумчанин
 
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Претензия ОД:

ООО "Название ОД"
Его адрес
От Иванова Ивана Ивановича
Адрес проживания



Претензия

Такого-то числа, такого-то месяца и такого-то года я приобрёл в автосалоне "ООО....." автомобиль LADA LARGUS, г.р.з. такой-то, VIN nfrjq-nj/
Согласно гарантийного талона на автомобиль установлен срок гарантии 36 месяцев или 100 000 км. (в зависимости от того, что наступит раньше).
Пробег в настоящий момент составляет столько-то км.
Таким образом, на указанный автомобиль распространяются гарантийные обязательства завода - изготовителя.
Эксплуатация автомобиля происходила в точном соответствии с инструкцией по эксплуатации. Прохождение периодического технического обслуживания осуществлялось своевременно в установленные заводом - изготовителем сроки.

Далее описывается суть претензии. Для наглядности описываю свой случай.

29.05.15 г. я обратился в ООО "Инвест - Авто" с требованием устранить производственные недостатки коробки КПП в соответствии с требованиями завода - изготовителя и ГОСТ и по установленной заводом технологии. Указанные недостатки выражаются в самовыключении второй передачи, повышенном гуле и "рычащем" звуке на той же второй передаче. Не исключаю, что к возникновению указанных недостатков в КПП привели плохое закрепление подушек двигателя или разрегулирование тросового привода.
Сотрудники ООО "Инвест - Авто осмотр КПП должным образом не произвели, отказав мне в проверке качества моего автомобиля.
Данные недостатки должны быть устранены Вами в период гарантийного срока бесплатно для меня.
В настоящее время указанные шумы усилились, вторая передача стала самовыключаться всё чаще. Указанные шумы и самовыключение ручки КПП на втой передаче являются нехарактерными для работы КПП и являются существенным недостатком.
Я опасаюсь, что не устранение указанного недостатка может привести к полной неисправности КПП.
Автомобиль может быть предоставлен Вам по первому требованию для устранения недостатков.
Согласно ч.1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар той же марки (этих же моделей и (или) артикула)
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков, причинённых ему в следствии продажи товара ненадлежащего качества.. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворении соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата цены товара либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены в течении 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечению этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Обнаружении существенного недостатка товара, который ОД устранить не может.
Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
Невозможность использывания товара в течении каждого календарного года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в следствии неоднократного устранения его различных недостатков.

На основании вышеизложенного и руководствуясь положениями ст. 13; 18; 20; 22; 23 Закона "О защите прав потребителей",
Требую

Незамедлительно безвозмездно устранить производственные недостатки в КПП в соответствии с требованиями завода-изготовителя и ГОСТ и по установленной заводом технологии.

дата. Подпись.

Добавлено через 1 минуту
Образец претензии АвтоВазу выложу завтра.
Красный Игорь вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.06.2015, 22:38   #106
колосовский
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 61
Пол: Мужской
Сообщений: 93
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Спасибо.
__________________
Лох блин.
колосовский вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.06.2015, 14:10   #107
Seven677
Форумчанин
 
Регистрация: 30.11.2014
Адрес: Ярославль
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 116
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Полистал " сервиску",у нас замена ремня ГРМ на 120т.? Неужели?
Seven677 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.06.2015, 14:56   #108
Zensor
Форумчанин
 
Регистрация: 06.04.2012
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 238
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Цитата:
Сообщение от Seven677 Посмотреть сообщение
Полистал " сервиску",у нас замена ремня ГРМ на 120т.? Неужели?
Ну с начала выпуска Ларгуса всего десятка полтора ремней оборвалось. На программу выпуска это немного. Надеюсь, что вы не попадёте в число этих счастливцев.
Zensor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.06.2015, 15:03   #109
Красный Игорь
Форумчанин
 
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Цитата:
Сообщение от Zensor Посмотреть сообщение
Ну с начала выпуска Ларгуса всего десятка полтора ремней оборвалось. На программу выпуска это немного. Надеюсь, что вы не попадёте в число этих счастливцев.
То есть получается, что заводу выгоднее сделать капитальный ремонт полутора десятка Ларгусов, чем всем машинам менять ремень на 60 000 км пробега?
Красный Игорь вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.06.2015, 16:41   #110
RuslanVa
Форумчанин
 
Аватар для RuslanVa
 
Регистрация: 23.07.2013
Адрес: г. Шахунья, Нижегородская обл.
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Largus KS0Y5-42-02K
Сообщений: 228
Re: Вопросы по гарантии/сервису

Цитата:
Сообщение от Красный Игорь Посмотреть сообщение
То есть получается, что заводу выгоднее сделать капитальный ремонт полутора десятка Ларгусов, чем всем машинам менять ремень на 60 000 км пробега?
Причем тут завод?
Ремень расходник. Можно вместе с маслом и фильтрами на ТО менять.
Для собственного спокойствия можно и на 60 поменять.
RuslanVa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:28. Часовой пояс GMT +4.