Вопросы по гарантии/сервису

[harkoff-73]

Доброго времени суток, форумчане. У меня такой вопрос. Мой Ларик купле в марте 2015г, пробег на данный момент 64000. С самого начала мне не нравилось как он работает, как бы подпукивает, на ходу вроде ничего, а на холостых прямо задницей чувствуешь. При всех обращениях к официалам, при очередном ТО, говорил им о данной проблеме, но они говорили "ошибок нет" , хотя один раз, когда я их допек, проверили на стенде форсунки, все норм, льют одинаково. Наконец это троение меня достало, поехал в другой сервис, проверили, выдает пропуск в первом цилиндре. Поехал опять к официалам, обрисовал ситуацию, они снова проверили и, о чудо, тоже такая ошибка, понятно что верить им нельзя, не зря на каждом ТО я рядом с машиной был. Послали они запрос, пришел ответ: снимать голову. Вопрос: гарантия на движок после снятия головы увеличится еще на 100 тыс. или останется прежней, стоит ли присутствоватьт при вскрытии, и вообще какие в связи с этим подводные камни могут быть. Если присутствовать при вскрытии, то на что обращать внимание? Заранее всем спасибо.

[oapv]

Сообщение от harkoff-73

Вопрос: гарантия на движок после снятия головы увеличится еще на 100 тыс. или останется прежней,

гарантия на детали, узлы и агрегаты при их замене в течении гарантийного периода не может превышать общей гарантии на автомобиль

Добавлено через 5 минут

Сообщение от колосовский

если примерно обратился в сервис за неделю до конца гарантии по причине

отсутствие З/Ч у дилера на момент обращения не может являться отказом в гарантийном ремонте

[Alek-s]

гарантия на детали, узлы и агрегаты при их замене в течении гарантийного периода не может превышать общей гарантии на автомобиль

Бывают исключения по статье 20 п.4 ЗоЗПП. Гарантия на автомобиль может закончиться, а на замененную деталь продолжаться.

[oapv]

Сообщение от Alek-s

Бывают исключения

можно в 99 тыс и автомобиль , причем битый , сдать назад ))

[Alek-s]

Сообщение от oapv

можно в 99 тыс и автомобиль , причем битый , сдать назад ))

Теоретически, но к реальности отношения не имеет. А вот гарантии на запчасти, когда уже не проходила гарантия на автомобиль, оформлять приходилось.

[oapv]

Сообщение от Alek-s

Теоретически, .

практически - при трехкратном ремонте одного и того же

ps а также при нахождении в любом ремонте свыше 30 дней в совокупности за год

[Alek-s]

Сообщение от oapv

практически - при трехкратном ремонте одного и того же
ps а также при нахождении в любом ремонте свыше 30 дней в совокупности за год

Я сам не застал, но коллеги рассказывали, что был всего один случай возврата автомобиля. Там и сервис обгадился и дистрибьютор подставил.
В целом клиент не заинтересован автомобиль возвращать, ему нужны не дрязги , а его исправная работа. А если клиенту пудрить мозги, то он может обидеться и начинаются разборки, с судом и т.д. Мирное разешение вопросов всем удобнее.