|
|
30.01.2015, 14:11
|
#1
|
Форумчанин
Регистрация: 07.01.2015
Адрес: Ярославль
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 14
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Повторно прошу ответить на мой вопрос:
Добрый день, у меня следующий вопрос: у меня на автомобиле (Лада Ларгус 2013 г.в. 105лс.), появились очаги коррозии их признали гарантийными, официальный дилер предлагает покрасить место очага коррозии, но у этого официального дилера нет своего покрасочного цеха вообще, они говорят что у них заключён договор с некой фирмой. Существуют ли какие либо нормативные документы по оборудованию на котором должна происходить окраска? И нормативы по окраске? Если да, то как я могу с ними ознакомиться? И вообще законно ли это, что окраска гарантийного автомобиля будет производиться в неофициальном сервисе с подачи официального дилера?
Заранее спасибо.
|
|
|
30.01.2015, 19:06
|
#2
|
Форумчанин
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Warman
Повторно прошу ответить на мой вопрос:
|
Добрый вечер! Можете ли Вы обратиться к другому дилеру? В Ярославле есть ещё дилер? Дело в том, что я бы не рекомендовал Вам воспользоваться услугами дилера, который переадресует Вас к другой фирме. Вполне возможен вариант, при котором Вас пустят по кругу: та фирма, которая красила машину, пошлёт Вас подальше на основании того, что Вы ей ничего не платили и поэтому перед Вами у неё нет обязательств. Дилер, который Вас направил в эту фирму, пошлёт Вас примерно туда же, поскольку он перед Вами обязательства выполнил: направил на покраску и оплатил услуги согласно договора. В результате Вы если и сумеете доказать свою правоту, то только после длинной, возможно, что и не на один год, судебной тяжбы. Оно Вам надо?
Именно поэтому я всегда предпочитаю при заключении договора страхования выбирать такого страховщика, который указывает моё право в страховых случаях получать денежное возмещение. Имея деньги на руках я сам выбираю фирму, где будет проводиться ремонт или покраска. А в случае недобросовестного ремонта элементарно, согласно закона о защите прав потребителя, заставлю сделать ремонт заново. И не надо бояться, что страховая оценит ремонт меньше, чем он будет стоить. После ремонта, имея на руках чеки и накладную, можно быстро заставить страховую выплатить не достоящую часть. Но это уже другая история.
|
|
|
31.01.2015, 12:48
|
#3
|
Форумчанин
Регистрация: 07.01.2015
Адрес: Ярославль
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 14
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Красный Игорь
Добрый вечер! Можете ли Вы обратиться к другому дилеру? В Ярославле есть ещё дилер? Дело в том, что я бы не рекомендовал Вам воспользоваться услугами дилера, который переадресует Вас к другой фирме. Вполне возможен вариант, при котором Вас пустят по кругу: та фирма, которая красила машину, пошлёт Вас подальше на основании того, что Вы ей ничего не платили и поэтому перед Вами у неё нет обязательств. Дилер, который Вас направил в эту фирму, пошлёт Вас примерно туда же, поскольку он перед Вами обязательства выполнил: направил на покраску и оплатил услуги согласно договора. В результате Вы если и сумеете доказать свою правоту, то только после длинной, возможно, что и не на один год, судебной тяжбы. Оно Вам надо?
Именно поэтому я всегда предпочитаю при заключении договора страхования выбирать такого страховщика, который указывает моё право в страховых случаях получать денежное возмещение. Имея деньги на руках я сам выбираю фирму, где будет проводиться ремонт или покраска. А в случае недобросовестного ремонта элементарно, согласно закона о защите прав потребителя, заставлю сделать ремонт заново. И не надо бояться, что страховая оценит ремонт меньше, чем он будет стоить. После ремонта, имея на руках чеки и накладную, можно быстро заставить страховую выплатить не достоящую часть. Но это уже другая история.
|
Ответил в личку.
|
|
|
01.02.2015, 18:10
|
#4
|
Форумчанин
Регистрация: 23.01.2015
Адрес: Красногорск
Возраст: 53
Пол: Мужской
Сообщений: 67
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Warman
Повторно прошу ответить на мой вопрос:
Добрый день, у меня следующий вопрос: у меня на автомобиле (Лада Ларгус 2013 г.в. 105лс.), появились очаги коррозии их признали гарантийными, официальный дилер предлагает покрасить место очага коррозии, но у этого официального дилера нет своего покрасочного цеха вообще, они говорят что у них заключён договор с некой фирмой. Существуют ли какие либо нормативные документы по оборудованию на котором должна происходить окраска? И нормативы по окраске? Если да, то как я могу с ними ознакомиться? И вообще законно ли это, что окраска гарантийного автомобиля будет производиться в неофициальном сервисе с подачи официального дилера?
Заранее спасибо.
|
У многих дилеров нет своего малярного цеха и они работают так, как вы описали, здесь нет ни чего страшного, Вы же будете принимать работу, за качество в любом случае будет отвечает дилер, и если возникнут потом вопросы они должны адресоваться ему и ни кому более. Не переживайте!
|
|
|
02.02.2015, 19:15
|
#5
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Warman
Повторно прошу ответить на мой вопрос:
Добрый день, у меня следующий вопрос: у меня на автомобиле (Лада Ларгус 2013 г.в. 105лс.), появились очаги коррозии их признали гарантийными, официальный дилер предлагает покрасить место очага коррозии, но у этого официального дилера нет своего покрасочного цеха вообще, они говорят что у них заключён договор с некой фирмой. Существуют ли какие либо нормативные документы по оборудованию на котором должна происходить окраска? И нормативы по окраске? Если да, то как я могу с ними ознакомиться? И вообще законно ли это, что окраска гарантийного автомобиля будет производиться в неофициальном сервисе с подачи официального дилера?
Заранее спасибо.
|
Здравствуйте! Информация по оборудованию нам не представлена.
Если третье лицо удовлетворяет требованиям дилера, то дилер может выбрать данную организацию для проведения окрасочных работ.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
03.02.2015, 10:14
|
#6
|
Форумчанин
Регистрация: 07.01.2015
Адрес: Ярославль
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 14
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Здравствуйте! Информация по оборудованию нам не представлена.
Если третье лицо удовлетворяет требованиям дилера, то дилер может выбрать данную организацию для проведения окрасочных работ.
|
Каковы эти требования? Я сам хочу удостовериться в качестве проводимых работ.
|
|
|
10.02.2015, 12:22
|
#7
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Warman
Каковы эти требования? Я сам хочу удостовериться в качестве проводимых работ.
|
Прошу прощения за длительное ожидание. Это целый ряд технических условий, необходимых для мероприятий по качественной покраске автомобиля, от установленного в покрасочной камере оборудования, до конкретного перечня используемых материалов.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
14.02.2015, 23:55
|
#8
|
Форумчанин
Регистрация: 07.01.2015
Адрес: Ярославль
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 14
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Прошу прощения за длительное ожидание. Это целый ряд технических условий, необходимых для мероприятий по качественной покраске автомобиля, от установленного в покрасочной камере оборудования, до конкретного перечня используемых материалов.
|
Где я могу сними ознакомиться? Дилер категорически отказывается предоставлять эту информацию. Прошу выслать мне на почту warman44@mail.ru либо могу написать в личку почтовый адрес если сможете выслать документы почтой.
|
|
|
04.02.2015, 16:16
|
#9
|
Форумчанин
Регистрация: 11.06.2012
Адрес: Самара
Возраст: 61
Пол: Мужской
Сообщений: 1,812
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Народ! Вы уже ЦЕЛУЮ неделю с 28 января мутужите тему про порванные пыльники на приводах. По гарантии ВСЕГДА на машинах и самолётах и по всей видимости на иной технике устраняют заменой детали, изделия целиком. Я ждал левого привода ДВЕ недели! Вот оторвался провод в подрулевом у меня, сам устранил , припоял иначе ждать опять много времени, пока подрулевой левый привезут.... И я спрашивал в сервисе уже потом- по гарантии поять не будут они. Каждый выбирает: как дешевле устранить и сколько по времени займёт. По сему обсуждения по приводам нужно закрыть!!!
|
|
|
05.02.2015, 12:52
|
#10
|
Форумчанин
Регистрация: 12.03.2012
Адрес: москва
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 913
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
и это правильно и логично.
ведь неизвестно сколько машина прошла с таким надорванным пыльником? пыль туда набирается быстро. а пары там прецизионные. заменишь сначала пыльник, а через малое время человек опять приедет, только придётся уже шрус целиком менять. так что надо сразу его менять на новый.
|
|
|
|
|