![Закрытая тема](http://forum.ladalargus.net/images/buttons/threadclosed.gif) |
|
06.11.2014, 14:55
|
#1
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Ларгушин
Когда будет решена проблема с плавающими оборотами на 16 клапанниках? Третий год машина выпускается..Уже второй раз у меня всплывает эта болячка..Проблема носит слишком массовый характер.
|
Здравствуйте!
Скажите, а вы не обращались с этой проблемой к своему дилеру?
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от anden82
когда спинка сиденья перестанет самопроизвольно опускаться???? Ведутся ли какие нибудь работы по устранению данной проблемы???? Будет ли это проблема решена по гарантии????? Заранее очень благодарен
|
Здравствуйте!
Мы стараемся постоянно усовершенствовать наши модели по мере возможностей.
Скажите, с вашей проблемой вы обращались к своему официальному дилеру? Что он сказал по этому поводу?
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
06.11.2014, 19:39
|
#2
|
Новичок
Регистрация: 27.09.2014
Адрес: Новгородская область
Пол: Мужской
Сообщений: 5
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Здравствуйте!
Скажите, с вашей проблемой вы обращались к своему официальному дилеру? Что он сказал по этому поводу?
|
В сентябре этого года купил лада-ларгус. Что не понравилось во время покупки, это нет колпачков закрывающих гайки передней ступицы колес, мелочь, а не приятно. Спросил оф.дилера "Где колпачки?", на что получил ответ - "Так с завода приходят". Вопрос: при чем тут оф. дилер, если у завода такое отношение к своему товару? Или оф. дилер ввел меня в заблуждение и они эти колпачки солят.
|
|
|
06.11.2014, 20:58
|
#3
|
Форумчанин
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 93
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Стук в рулевой в рулевой рейки ( по моему) уже год . Обращался к О.Д. по этому поводу несколько раз, включая 1 ТО. Но И.П.Г. не находит причину стука. Я говорю что это рейка, он говорит что я не могу отправлять на завод исправную рейку ну и т.д. Как можно не определить причину стука? Почему я должен бегать за инженером чтобы он нашёл причину стука и заказал запчасти? Бумаги не какие не писал( притензии и т.д.) . Не приятно это( мягко сказано). Почему надо унижатся( смотрят как на больного)?
|
|
|
10.11.2014, 14:56
|
#4
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от колосовский
Стук в рулевой в рулевой рейки ( по моему) уже год . Обращался к О.Д. по этому поводу несколько раз, включая 1 ТО. Но И.П.Г. не находит причину стука. Я говорю что это рейка, он говорит что я не могу отправлять на завод исправную рейку ну и т.д. Как можно не определить причину стука? Почему я должен бегать за инженером чтобы он нашёл причину стука и заказал запчасти? Бумаги не какие не писал( притензии и т.д.) . Не приятно это( мягко сказано). Почему надо унижатся( смотрят как на больного)?
|
Здравствуйте!
Чтобы я мог поспособствовать решению вашей проблемы, пожалуйста, напишите мне личным сообщением или на стену ваш контактный номер телефона и ВИН автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
14.11.2014, 21:38
|
#5
|
Форумчанин
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 93
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от колосовский
Стук в рулевой в рулевой рейки ( по моему) уже год . Обращался к О.Д. по этому поводу несколько раз, включая 1 ТО. Но И.П.Г. не находит причину стука. Я говорю что это рейка, он говорит что я не могу отправлять на завод исправную рейку ну и т.д. Как можно не определить причину стука? Почему я должен бегать за инженером чтобы он нашёл причину стука и заказал запчасти? Бумаги не какие не писал( притензии и т.д.) . Не приятно это( мягко сказано). Почему надо унижатся( смотрят как на больного)?
|
Позвонили от ОД что бы приехал выявить стук. Крутили ,вертели , люфтов не нашли, а стук есть. Решили как бы он должен быть( я в отпаде(и это очень- очень мягко сказано)). В понедельник будут звонить на завод в Тольятти. Что будет посмотрим. Я попросил ИПГ расказать( когда звонить будет) про стук как он есть , он( стук ) как бы малость металлический. Доживём до понедельника( замкнётся круг или нет?) .
|
|
|
17.11.2014, 20:44
|
#6
|
Форумчанин
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 93
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от колосовский
Позвонили от ОД что бы приехал выявить стук. Крутили ,вертели , люфтов не нашли, а стук есть. Решили как бы он должен быть( я в отпаде(и это очень- очень мягко сказано)). В понедельник будут звонить на завод в Тольятти. Что будет посмотрим. Я попросил ИПГ расказать( когда звонить будет) про стук как он есть , он( стук ) как бы малость металлический. Доживём до понедельника( замкнётся круг или нет?) .
|
Позвонили только с ЦУПа, спросили был ли у диллера, ну я и расказал ( написано выше). ИПГ не позвонил , круг замкнулся. Похоже стук в рулевом это нормально для специалистов. Лох я блин.
Последний раз редактировалось колосовский; 17.11.2014 в 20:54.
|
|
|
23.11.2014, 18:53
|
#7
|
Форумчанин
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Новгородская область
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 93
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от колосовский
Позвонили только с ЦУПа, спросили был ли у диллера, ну я и расказал ( написано выше). ИПГ не позвонил , круг замкнулся. Похоже стук в рулевом это нормально для специалистов. Лох я блин.
|
Позвонил я во вторник в ЦУП ( обещали связатся с диллером), но и там тишина.Почему по нормальному нельзя? ( ИПГ обманул. ЦУП тишина) . Что скажете Служба поддержки.?Говорили мне не связыватся с ВАЗом,но машинка понравилась.
__________________
Лох блин.
|
|
|
16.12.2014, 11:32
|
#8
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от колосовский
Позвонил я во вторник в ЦУП ( обещали связатся с диллером), но и там тишина.Почему по нормальному нельзя? ( ИПГ обманул. ЦУП тишина) . Что скажете Служба поддержки.?Говорили мне не связыватся с ВАЗом,но машинка понравилась.
|
Еще раз здравствуйте! Скажите, специалистам ЦУП удалось решить вашу проблему? Какие меры были предприняты?
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
11.11.2014, 14:02
|
#9
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 53
Пол: Женский
Сообщений: 72
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от fsp
В сентябре этого года купил лада-ларгус. Что не понравилось во время покупки, это нет колпачков закрывающих гайки передней ступицы колес, мелочь, а не приятно. Спросил оф.дилера "Где колпачки?", на что получил ответ - "Так с завода приходят". Вопрос: при чем тут оф. дилер, если у завода такое отношение к своему товару? Или оф. дилер ввел меня в заблуждение и они эти колпачки солят.
|
Здравствуйте! С завода уходят полностью укомплектованные автомобили. На факт отсутствия колпачков ступицы необходимо было обратить внимание до подписания акта приёма/передачи. В данный момент я могу порекомендовать написать претензию на имя директора дилерского центра.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
|
|
|
11.11.2014, 14:27
|
#10
|
Форумчанин
Регистрация: 20.06.2012
Адрес: Пятигорск
Пол: Мужской
Сообщений: 588
|
Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Здравствуйте! С завода уходят полностью укомплектованные автомобили. На факт отсутствия колпачков ступицы...
|
Ох уж эта служба поддержки... Просто для того что бы было... Андерсен наверно сказал: так... мониторьте форумы и поддерживайте ![Smile](http://forum.ladalargus.net/images/smilies/smile.png) что бы все по европейски было... А что отвечать, куда посылать - не сказал... зачем она нужна такая поддержка, которой самой нужно объяснять и вводить в курс дела
|
|
|
|
|