[Викторович]

есть смысл обратиться сюда -
Customer.Service@vaz.ru - ЦУП (центр удовлетворенности потребителей)

Спасибо, все растолковали, если не ошибаюсь вы выслали ссылку электронной почты ЦУПа, мне нужно ее скопировать и ввести в адресную строку своей эл. почты и отправить необходимое сообщение