Цитата:
Сообщение от Красный Игорь
как произволится АвтоВазом оплата гарантийного ремонта ОД? Фиксированной суммой за год или по факту каждого ремонта?
|
Скорее всего за каждый ремонт, но тут есть одно НО.
Когда я трудился зам. директора в одном крупном Челябинском сервисном центре по ремонту бытовой техники, то у нас со ВСЕМИ брендами была такая схема.
Мастер определяет гарантийный ремонт или нет. Если сомневается, то отправляет этот вопрос на завод изготовитель. Далее осуществляется ремонт из средств Сервисного центра. В конце месяца отправляются документы о проделанных ремонтах. В течение след. месяца завод изготовитель проверяет документы, может позвонить клиенту и принимает решение оплачивать этот ремонт или нет.
В итоге получается, что ремонт ты должен сделать здесь и сейчас из собственных средств, а деньги, если повезет, получишь через два-три месяца.
В принципе производить гарантийный ремонт выгодно, цены нормальные. Но для этого надо огромное кол-во средств, которые в итоге замораживаются на несколько месяцев и иногда просто нет денег на развитие или в худшем варианте на осуществление гарантийных ремонтов в полном объеме.
Простой пример. Матрица у ноутбука (у хорошего, дорого), например, стоит 1000 баксов. Замена матрицы плевый ремонт и производитель Вам больше 10 баксов не заплатит. т.е. чтобы отремонтировать 1000 ноутбуков, Вам надо вложить 1 млн баксов + выплатить зарплату работягам, оплатить аренду и т.п. В результате Вы получите месяца через три назад свой 1 млн. баксов и 10 тыс. баксов сверху.
С одной стороны заработать 10 баксов за 15 минут совсем не плохо.
Но если у Вас будет млн баксов, вложите ли Вы их в открытие сервисного центра по гарантийному ремонту ноутбуков?
Думаю, что нет. Так и в любом гарантийном ремонте очень много подводных камней, которые на поверхности не видны и со стороны кажется, что на вас рубят бабло лопатами, а ещё вредничают и не хотят оформлять гарантийный ремонт.