Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Во первых К сожалению я не всегда могу каждый день заходить на форум, если палка в мой огород. Во вторых данные схождения мне сервисмены озвучивали по телефону и т.к. после замера наши мнения сошлись что проблема присутствует мне документальных фактов не требовалось. В третьих хотелось бы увидеть официальные допуски по сход развалу задних колёс если это конечно не коммерческая тайна...

Добавлено через 2 минуты
И самое главное я сначала подумал.

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Во первых, это камешек в огород шестерых. Если Вы не могли выйти на форум по уважительной причине - это Вас оправдывает. Во вторых, маленький совет от меня: имея дело с ЛЮБЫМ чиновником, по ЛЮБОМУ делу - разговаривайте ТОЛЬКО бумажным языком и НИКОГДА устно. Представите себе ситуацию, при которой АвтоВАз наедет на Вашего дилера, а в ответ получит заверение, что дилер о Вас первый раз слышит и о Ваших проблемах не имеет понятия. В связи с этим обратитесь повторно к ОД, но потребуйте внесения в договор заказ тестирование развал схождения. А потом - потребуйте ПИСЬМЕННОГО отказа в гарантийном ремонте. В 90% ОД, пусть и с неохотой, признает Ваш случай гарантийным. А вот в оставшихся 10 %, если ОД уж очень ленивый, полученный письменный отказ можно отправить специалистам АвтоВаза для вставления полноценной дыни ОД.

По третьему пункту обратитесь на неофициальный форум Ларгус клуба. Там была тема Задняя балка. В ней были указаны нужные параметры. Сссылку сейчас предоставить не могу в связи со срочным отъездом. Если не найдёте - обращайтесь, помогу.

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Скорее всего за каждый ремонт, но тут есть одно НО.
Когда я трудился зам. директора в одном крупном Челябинском сервисном центре по ремонту бытовой техники, то у нас со ВСЕМИ брендами была такая схема.
Мастер определяет гарантийный ремонт или нет. Если сомневается, то отправляет этот вопрос на завод изготовитель. Далее осуществляется ремонт из средств Сервисного центра. В конце месяца отправляются документы о проделанных ремонтах. В течение след. месяца завод изготовитель проверяет документы, может позвонить клиенту и принимает решение оплачивать этот ремонт или нет.
В итоге получается, что ремонт ты должен сделать здесь и сейчас из собственных средств, а деньги, если повезет, получишь через два-три месяца.
В принципе производить гарантийный ремонт выгодно, цены нормальные. Но для этого надо огромное кол-во средств, которые в итоге замораживаются на несколько месяцев и иногда просто нет денег на развитие или в худшем варианте на осуществление гарантийных ремонтов в полном объеме.

Простой пример. Матрица у ноутбука (у хорошего, дорого), например, стоит 1000 баксов. Замена матрицы плевый ремонт и производитель Вам больше 10 баксов не заплатит. т.е. чтобы отремонтировать 1000 ноутбуков, Вам надо вложить 1 млн баксов + выплатить зарплату работягам, оплатить аренду и т.п. В результате Вы получите месяца через три назад свой 1 млн. баксов и 10 тыс. баксов сверху.
С одной стороны заработать 10 баксов за 15 минут совсем не плохо.
Но если у Вас будет млн баксов, вложите ли Вы их в открытие сервисного центра по гарантийному ремонту ноутбуков?
Думаю, что нет. Так и в любом гарантийном ремонте очень много подводных камней, которые на поверхности не видны и со стороны кажется, что на вас рубят бабло лопатами, а ещё вредничают и не хотят оформлять гарантийный ремонт.

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Regius, спасибо! А почему фирменные салоны Ауди, мерседес, Вольво и им подобные не имеют подобной проблемы? Другая система?

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

C наступлением прохладных дней появился дефект: при запуске на холодном двигателе гуляют обороты холостого хода, от 1000 до 2500 оборотов. После прогрева двигателя обороты холостого хода стабилизируются. Летом такого не наблюдалось. Обратился в автосервис ОД. Сказали, что не я один такой, проблема в прокладке, надо ждать, когда придут с завода, срок 2-3 месяца. Машину приобрёл в марте этого года. Что интересно, весной было холодней, но данного дефекта не было. Ответьте, пожалуста, в чём причина и как с ней бороться?

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

deniska.37@yandex.ru, ответ на Ваш вопрос здесь: http://forum.ladalargus.net/showpost...5&postcount=88

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Огромное спасибо! Завтра займусь.

Добавлено через 1 минуту
[b
]Красный Игорь[/b],
Красный Игорь, Огромное спасибо!

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Вот опять АВТОВАЗ обвинили. Коллеги, в случае с Ларгусом, АВТОВАЗ - не изготовитель машины. Мы только отвёрточная сборка. Мы не проектировалим эту машину, не имеем на неё конструкторской документации, не имеем рычагов влияния на качество румынских комплектующих, а всё равно виноваты. По определению. Мы же АВТОВАЗ :)

Добавлено через 2 минуты
У них принципиально другая схема взаимодействия дилера с заводом-изготовителем. А нам её перенять нельзя, ибо тогда совсем всё плохо станет для потребителей. Кстати, для наших дилеров гарантийный ремонт - убыточен.

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Учитывая то, что дилеры руками и ногами отбиваются от гарантийного ремонта - был в этом почти уверен. Ваш ответ убрал это "почти". Внимание, вопрос: а уверен ли АвтоВаз или те, кто на АвтоВазе это решает, что подобная система есть хорошо? Человек покупает НОВУЮ машину и потом, когда получает очередную поломку, начинает вести позиционную войну с ОД. А поломку он получает почти гарантированно, так как:
Вопрос: когда перед покупателем встаёт выбор - взять иномарку с "принципиально другой схемой взаимодействия дилера с заводом-изготовителем" или Ларгус, в случае поломки которого разговор с ОД нужно вести только в присутствии адвоката, какой выбор сделает покупатель? Вам не кажется, что Вы теряете большое количество потенциальных покупателей именно по этой причине?

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Приехал я к О.Д . , говорю стучит рейка, посмотрели , да стук есть небольшой. Говорят ну и что у всех стучат( пригнали другой Ларгус, тоже постукивает), что толку менять , может и новая поставленая стучать будет( уболтали меня .Говорю, а вдруг заклинит. Пиши говорят притензию. Что я должен доказывать и отписыватся). Почему так? Почему я должен добиватся замены? Выше конечно написано почему. Но почему всётаки так?Пробег 2 тысячи. ( стук с 500 км).

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

нет, не по определению.
никого ни в чём не обвиняю, но согласитесь, что даже правильно изготовленные комплектующие можно собрать криво. и задняя подвеска может как раз тот вариант?

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

да не должна она стучать!

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

В данном случае нам кажется, что мы наоборот привлекаем большое количество потенциальных покупателей именно по причине принципиально иной схемы взаимодействия производитель - дилер. Если мы перейдём на схему как у западных производителей, процент отказов в гарантийном ремонте возрастёт в разы. Поверьте.

Добавлено через 3 минуты
Не тот. В данном случае налицо конструктивный недостаток. Но исправить мы его не сможем, по причине см. выше. Увы.

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

Обосновать можете? Сейчас у Вас схема подразумевает невыгодность для ОД производить гарантийный ремонт. Раз не выгодно - ОД всеми силами отказывается от убыточной работы. Вопрос: что именно так Вас пугает в схеме западных производителей, если в сравнении с ними Ваша схема выглядит привлекательной?

Re: Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ
 

данный недостаток устраняет одиночный удар кувалды по балке в районе левого колеса по направлению в зад

Добавлено через 1 минуту
ни за что не поверю!!!! т к уже пол года жду хром накладку на переднюю решетку радиатора