Сообщение от shandor-ne@mail.ru (Сообщение 21312)

Ижевск, Автосалон - Ижлада.

Второй раз купил автомобиль в этом салоне и пожалел(хотя к самому автомобилю претензий нет вообще очень нравится).

В СЕНТЯБРЕ 2014 года приобрел в автосалоне Иж-лада автомобиль лада ларгус универсал 7 мест. При покупке автомобиля, менеджер автосалона предложил установить на автомобиль автосигнализацию специалистами их автосервиса, мотивируя снятие авто с гарантии в случае установки автосигнализации в ином (стороннем) сервисе. Мною была приобретена в их автосалоне (по дикой цене китаиская самая дешевая потому что нет денег в данный момент) автосигнализация и оплачена ее установка их же специалистами. Я при свидетеле задал вопрос менеджеру(дословно) – Будет ли установлена сигнализация вашими специалистами, как в подвале на коленке «на скрутки,изоленту и скотчь..», либо она устанавливается согласно существующих технических норм. На свой вопрос получил ответ – что автосигнализация устанавливается «как положено по правилам профессиональными специалистами». Через неделю приехав домой и выключив зажигание автомобиля обнаружил, что часть автосигнализации (датчик удара) отвалился из под панели управления мне под ноги, осмотрев датчик обнаружил, что он халтурно и коряво был прилеплен на скотч. Так же в нарушение инструкции по установке со мной не согласованно, и не показано мне место установки сервисной кнопки, и я вижу по винтам на датчике, не была проведена регулировка чувствительности датчика удара.
Данные нарушения могли привести к аварийной ситуации на дороге (датчик мог упасть под педаль тормоза, автомобиль не может быть остановлен) а у меня в машине ездит по 5 детей(потому и брал 7 местную), так же отвалившийся датчик удара мог привести к краже либо порче имущества - автомобиля, в следствии не срабатывающей автосигнализации.
После обращения в автосалон ко мне вышел специалист отдела установки дополнительного оборудования и нахамив "запихал!" датчик в отделение предохранителей(после чего сигналка стала орать как резанная будто угонют когда используешь функцию поиска на стоянке). Далее на мое требование проверить работу сигнализации и настроить датчик удара как положено по нормативам он ответил опять нахамив - "Сам сделаешь читай книжку сам там крути регулируй."
Вот уже 4ю неделю жду ответ от Автоваза, когда в салоне Иж-лада примут на работу умных, вежливых и квалифицированых работников вместо работающих сейчас хамов и "рукожопых" мастеров-установщиков сигнализаций.

Сообщение от Служба поддержки (Сообщение 21329)

Здравствуйте! Я специалист службы поддержки ОАО "АВТОВАЗ"

Сообщение от Дмитрий2 (Сообщение 21340)

Здравствуйте, а вы можете прокомментировать эту тему? Конкретно на той странице пишут, что заводское ПО содержит ошибки, не оптимизированно. Правда, что существуют прошивки, при которых одновременно и расход топлива падает и динамика лучше становится, и при включенном кондиционере перестает "тупить"? Есть ли какие-то официальные тесты, "расчеты", исследования, комментарии специалистов?

Сообщение от Служба поддержки (Сообщение 21391)

Здравствуйте!
Скажите, если ли у вас какие-либо конкретные проблемы, связанные с прошивкой?

Сообщение от Дмитрий2 (Сообщение 21406)

Никаких проблем нет, кроме того что расход по городу 12л, по трассе 10л, разгоняется тупо, подхвата нет совсем. Вот вы можете конкретно ответить, есть ли возможность заметно улучшить динамические характеристики не увеличивая расход топлива(или заметно уменьшить расход топлива, не ухудшая ту "динамику" что есть), только лишь с помощью "другой" прошивки?

Сообщение от Служба поддержки (Сообщение 21391)

Здравствуйте!
Скажите, если ли у вас какие-либо конкретные проблемы, связанные с прошивкой?

Сообщение от Служба поддержки (Сообщение 21436)

Еще раз здравствуйте!
Мне кажется, что ваша проблема не в прошивке.
Пожалуйста, обратитесь в СЦ для диагностики.

Сообщение от Дмитрий2 (Сообщение 21439)

Да нет у меня никаких проблем, я вопрос задавал вообще не про свою машину, а "есть ли жизнь на марсе"... Что трудно позвонить или сходить к сотрудникам занимающимся программным обеспечением("мотористам, инжектористам"..) и спросить что они думают по поводу сторонних чудо прошивок? Конечно если вы и правда из "службы поддержки" и непосредственно сотрудник Автоваза...

Сообщение от Служба поддержки (Сообщение 21442)

При обращении к официальному дилеру вы озвучиваете специалисту некоторые критерии, которые вам необходимы. Исходя из полученной информации, специалист предлагает соответствующую прошивку...

Сообщение от Дмитрий2 (Сообщение 21447)

А можно подробнее.. Т. е. существует несколько официальных прошивок? Чем они отличаются? И они должны быть у каждого дилера?

Сообщение от Алексей010 (Сообщение 21438)

Думаю, да.
1) Обороты ХХ не мешало бы поднять на 50-100 об/мин, слишком малы, при трогании очень мал крутящий момент на прогретом, приходится подгазовывать, ловить момент. На непрогретом нормально.
2) На малых оборотах на 1-й передаче, например, при медленном движении в пробке, происходят подёргивания, нет плавного нарастания момента при плавной работе педалью, есть какой-то ощутимо резкий скачок.
На диагностику не отсылать, я сам себе диагностика, проблема (на 90%, думаю) программная. Пробег 4500.
Больше претензий нет, в остальном порядок.

Сообщение от Алексей010 (Сообщение 21669)

Служба поддержки, кому, как не вам знать, что обороты ХХ задаются программно, я же писал, на диагностику не отсылать. Просто констатирую имеющийся факт, причём, так, как он мне видится (кому-то, может быть, по-другому), не прошу никакой помощи. Ларгус - хороший авто!

Сообщение от Владимир 61 (Сообщение 21712)

Здравствуйте! После покупки автомобиля Ларгус обратился для установки сигнализации 6.11.2014 в отдел дополнительного оборудования группы компаний АвтоМАШ г. Люберцы Новорязанское ш. вл 11 менеджер Харлак Денис. Работу выполнили из рук вон плохо. Выключатели на двери установили не оригинальные для чего в порогах просверлили дополнительные отверстия. Испортили новый автомобиль. Мои претензии да же не стал выслушивать. Обратился в этот центр, что бы сохранить гарантию на автомобиль, зачем она нужна если теперь всё нужно переделывать? Жаль не знаю как прикрепить к своему сообщению фото,что бы все увидели что они сделали. И на просьбу показать как работает сигнализация, последовал ответ: читайте инструкцию.